尽管旅游业占世界GDP的10%,但大数据分析在这个行业中的应用还不普遍。并且旅游业和酒店业是疫情期间受影响最严重的行业之一,该行业尚未完全恢复。目前世界各地很多居民在选择旅游目的地时,只能依靠过时的季度和年度报告。为了试图把旅游业变得更加数字化,Darren Dunn和Jay Kinghorn共同创立了「Zartico」。
据灰度报道,这家为旅游目的地提供可视化分析平台的初创公司「Zartico」刚刚完成了A轮融资,本轮由Arthur Ventures领投,Peterson Partners参与投资,融资金额为2000万美元。到目前为止,「Zartico」共筹集了2450万美元。
「Zartico」从合作伙伴手中获得游客的地理位置、消费支出等等活动数据,并将其叠加在其他数据流之上,进而分析游客的行为,并跟踪旅游业对当地企业的影响。「Zartico」还使用人工智能来预测游客活动,例如特定地区的访问量,并从社交媒体中抓取游客提及的旅行目的地,从而帮助客户开发新的旅游产品线,并微调他们的营销活动。
但「Zartico」的地理位置跟踪功能可能不适合那些很注重隐私的游客。8月份,美国联邦贸易委员会声称,一名数据经纪人科查瓦向客户出售了美国消费者的确切位置,这些位置中还包括治疗师办公室和流浪者收容所。《纽约时报》的一篇开创性文章展示了位置数据(通常来自智能手机)可用于跟踪一个人运动的各种方式。
对此,首席执行官Sarah Lehman详细列出了「Zartico」为防止隐私滥用而采取的保护措施:数据去标识和匿名化。她声称,「Zartico」不会对个人进行分析或存储个人身份数据,也不允许执法部门使用其数据,如果得知他们的客户存在隐私侵犯的非法行为,将不再为他们提供服务。
「Zartico」于2020年3月推出,其竞争对手有Arrivalist、Rove、Datafy(专门从事数据可视化和报告)以及Placer.ai(跟踪人员移动)。但「Zartico」在不到三年的时间里已经发展了188多个客户,其客户都是政府单位,例如一些城市的旅游局,并达到了1000万美元的年收入。
「Zartico」将会把此次的资金用于产品研发和招聘工作人员。「Zartico」希望未来可以使用机器学习创建行为模型,以防止特定目的地出现“过度旅游”的情况。
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